Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PassFerry (ci-après « le Service ») et tout utilisateur (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer une demande de réservation de ferry via la plateforme www.passferry.com.

Article 2 – Nature du service

PassFerry est une plateforme d'intermédiation permettant aux clients d'envoyer des demandes de réservation de billets de ferry. PassFerry n'est pas une compagnie de ferry et n'émet pas directement les billets. Le Service agit en tant qu'intermédiaire entre le Client et les compagnies de ferry partenaires.

Article 3 – Processus de réservation

Le Client soumet une demande de réservation via le formulaire en ligne. PassFerry vérifie les disponibilités et transmet un devis personnalisé au Client par email et/ou WhatsApp dans un délai de 2 heures ouvrées. La réservation n'est confirmée qu'après accord exprès du Client sur le devis et règlement des frais.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et basés sur les tarifs moyens des compagnies partenaires. Les prix définitifs sont communiqués lors de l'envoi du devis. PassFerry se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Article 5 – Paiement

Les modalités de paiement seront précisées dans le devis transmis au Client. PassFerry intégrera prochainement un paiement sécurisé en ligne via Stripe. Jusqu'à cette intégration, les modalités de paiement seront communiquées individuellement.

Article 6 – Annulation et modification

Les conditions d'annulation et de modification dépendent de la compagnie ferry et du type de billet émis. Ces conditions seront clairement indiquées lors de la confirmation de réservation. Tout demande d'annulation doit être adressée à PassFerry par email ou WhatsApp.

Article 7 – Responsabilité

PassFerry ne saurait être tenu responsable des modifications d'horaires, annulations de traversées ou incidents causés par les compagnies de ferry. En cas de perturbation, PassFerry s'engage à accompagner le Client dans ses démarches auprès de la compagnie concernée.

Article 8 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Article 10 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@passferry.com